Половина продуктовых ритейлеров России сократит расходы на персонал с помощью ИИ
Около половины российских продуктовых ритейлеров намерены сократить расходы на персонал за счёт внедрения ИИ. В целом по отрасли таких 42%, выяснила компания «Б1».
- 42% российских ритейлеров планируют сократить расходы на персонал благодаря ИИ, в продуктовом сегменте — 50%.
- «Магнит» сообщил о 15-процентном росте производительности сотрудников и шестикратном ускорении создания новых продуктов.
- Fix Price заменил рекрутеров нейросетью, которая отбирает до половины кандидатов на линейные должности.
Российские ритейлеры намерены сократить расходы на сотрудников за счёт внедрения искусственного интеллекта. Об этом пишут «Известия» со ссылкой на исследование компании «Б1». В целом по отрасли такую цель ставят 42% опрошенных, а в сегменте продуктов питания, товаров для дома, бытовой техники и электроники — каждый второй, 50%.
Основной инструмент — автоматизация отдельных бизнес-процессов. Ритейлеры используют нейросети для ценообразования, управления акциями, контроля товарных запасов, расчёта контрактных цен и себестоимости. ИИ также помогает выявлять пустующие полки в торговых залах: по данным «Б1», это увеличивает товарооборот примерно на 1%.
Примеры внедрения
«Магнит» сообщил о 15-процентном приросте производительности сотрудников и шестикратном ускорении реализации идей по созданию новых продуктов. Компания также использует умные весы, которые распознают товары самостоятельно, — кассиры экономят до 60 минут рабочего времени ежедневно.
Fix Price заменил живых рекрутеров нейросетью: она отбирает до половины кандидатов на линейные должности, рассказал директор по персоналу компании Антон Максименко. Кроме того, ритейлер внедрил ИИ в работу с ассортиментом и производство рекламных материалов. «Яндекс Лавка» с помощью нейросетей генерирует карточки товаров, их описания и названия.
Причины и эффект
По данным «Б1», около 42% участников опроса указали на снижение рентабельности в первой половине 2026 года — это и подталкивает их к внедрению ИИ. Цифровизация бизнеса стала одним из основных направлений инвестиций для 74% ритейлеров в 2026 году, что на 22 процентных пункта больше, чем годом ранее.
Расчёты McKinsey и EuroCommerce показывают, что благодаря ИИ показатель EBITDA ритейлеров может вырасти на 4–10 процентных пункта. ИИ влияет на рост продаж, оптимизацию ассортимента, ценообразование, закупки и логистику.
Эксперты отмечают, что сокращение расходов на персонал не обязательно означает увольнения. Генеральный директор INFOLine Михаил Бурмистров говорит, что экономический эффект заключается в уменьшении потребности в человеческом труде на единицу операции. Руководитель по развитию ИИ «М.Видео» Иван Будник добавляет: тот же объём работы смогут выполнять меньше сотрудников, что позволит не нанимать новых людей при росте бизнеса. В розничных сетях сокращение расходов можно провести за счёт естественной текучки, нанимая меньше людей взамен уволившихся, считает Бурмистров.
Что это значит для России
Новость касается российского рынка: ритейлеры «Магнит», Fix Price и «Яндекс Лавка» внедряют ИИ для автоматизации процессов. Данных о доступности этих решений из-за рубежа или об оплате в источниках нет.
Вопросы и ответы
- Сколько ритейлеров планируют сократить расходы на персонал?
- 42% российских ритейлеров в целом и 50% в продуктовом сегменте, по данным исследования «Б1».
- Как ИИ помогает «Магниту»?
- Компания сообщила о 15-процентном росте производительности сотрудников и шестикратном ускорении создания новых продуктов.
- Означает ли это увольнения?
- Эксперты говорят, что сокращение расходов не обязательно ведёт к увольнениям: эффект в снижении потребности в труде на единицу операции и отказе от найма новых сотрудников при росте бизнеса.
