AvangardAI интегрировался с Алисой AI Про в формате плагина

ИИ-платформа для продаж AvangardAI стала доступна пользователям Алисы AI Про — нового ИИ-помощника Яндекса для бизнеса — в формате плагина. Об этом сообщил CNews 25 сентября. Подключив AvangardAI, пользователи смогут применять ИИ-помощника как персонального ассистента в продажах или как тренажёр для развития навыков продаж.

Что делает платформа

AvangardAI помогает коммерческим подразделениям работать с тем, что обычно остаётся внутри звонков, переписок и CRM: контекстом общения с покупателем, его запросами, возражениями и договорённостями о следующем шаге. Платформа анализирует коммуникации с клиентами, показывает, что в разговоре сработало, а что можно улучшить, и предлагает менеджеру рекомендации по дальнейшей работе с конкретным покупателем.

Например, ИИ может обратить внимание, что в разговоре не была выяснена цель покупки, менеджер не ответил на значимое возражение или не зафиксировал дату следующего контакта. Такие детали напрямую влияют на конверсию, но руководителям продаж сложно регулярно отслеживать их вручную во всех коммуникациях команды. AvangardAI помогает сделать эту работу системной.

Обучение менеджеров

Отдельное направление платформы — обучение сотрудников. Начинающие менеджеры по продажам могут отрабатывать навыки на сценариях, близких к реальным рабочим ситуациям, что позволяет тренироваться до выхода в реальные коммуникации и быстрее получать обратную связь по работе с клиентами.

«Для нас особенно ценно, что Яндекс выбрал AvangardAI для интеграции в свой продукт для бизнеса. Для стартапа это важное подтверждение качества и востребованности технологии. Мы строим не отдельный инструмент под одну задачу, а full-stack решение для продаж: от обучения менеджеров до инструментов на основе анализа коммуникаций, которые помогают эффективнее работать с каждым покупателем», — сказал сооснователь AvangardAI Виталий Александров.